蹦床公園每天需要做的事情

班前準(zhǔn)備

1、主管提前10分鐘到門店打卡，否則按遲到處罰。

2、做好上崗前準(zhǔn)備，整理著裝，戴好工牌，穿好工作服。

3、查看個各區(qū)域交接本。

4、檢查現(xiàn)場設(shè)備衛(wèi)生狀況（監(jiān)督前一班工作狀況）

組織早班會議

1、點名并確認(rèn)出勤狀況

2、檢查服務(wù)員儀容儀表，工作狀態(tài)。

3、布置各項相關(guān)工作。

4、發(fā)放各項物品（鑰匙、對講機、賠幣等并做好記錄）

營業(yè)前準(zhǔn)備

1、柜臺收銀臺售幣機加幣，提幣機加幣，并錄入電腦記錄。

2、公共卡清空彩票

3、組織各區(qū)域人員逐一開機。

4、準(zhǔn)時開門營業(yè)。

檢查監(jiān)督各項工作

1、檢查監(jiān)督場地的衛(wèi)生打掃。

2、檢查各個機臺的完好情況。

3、檢查各個區(qū)域的廣告設(shè)置。

4、檢查中轉(zhuǎn)倉庫備貨情況。

5、檢查人員工作的狀態(tài)。

6、跟進(jìn)檢查各項表格的填寫情況（柜臺報表、機臺檢查表、安全檢查表、彩票領(lǐng)用登記表，并根據(jù)表格內(nèi)容做出有效措施）。

7、檢查票、幣、禮品機內(nèi)禮品、糖果是否充足吸引，做到美觀、充足。

巡場管理和服務(wù)

1、進(jìn)行全場巡場工作，檢查員工服務(wù)，場地衛(wèi)生等，并做好打分記錄

2、 隨時關(guān)注場地員工的動向。隨時對員工進(jìn)行引導(dǎo)，教育和鼓勵工作，并做好打分記錄

3、隨時關(guān)注場地設(shè)備運營狀況。(根據(jù)機臺檢查表，跟蹤 督促維修情況)

4、各類禮品的銷量情況（登記并及時采取措施）

5、及時發(fā)現(xiàn)并解決顧客的疑難問題。

6、及時處理導(dǎo)玩員上報問題。

7、及時給售幣機，提幣機，推幣機進(jìn)行補幣工作（并作記錄）

8、冷靜的處理好各項突發(fā)事件以及顧客投訴。

9、多和客人進(jìn)行交流，對客人的問題做出解答，聽取客人的建議，并及時報店長處討論解決方案。

10、布置分配好員工休息，替崗，吃飯等相關(guān)問題

各崗位協(xié)調(diào)工作

1、 企劃活動的現(xiàn)場協(xié)調(diào)

2、會議工作的匯報總結(jié)。

3、各部門相關(guān)報表的制作，以及總結(jié)。

4、制作各個崗位的排班表。

5、新員工的培訓(xùn)帶教工作.

6、關(guān)注到貨以及盤點庫存情況.

7、完成店長交辦的臨時事件。

   下班 

 組織各崗位下班

1、 組織交接工作。

2、填寫好各項交接表格。

3、營業(yè)結(jié)束組織并監(jiān)督收幣。

4、 帶動員工清潔衛(wèi)生并進(jìn)行驗收。

5、檢查各類盤點報表，營業(yè)數(shù)據(jù)報表。

6、組織員工進(jìn)行貨品的補倉工作。

7、做好顧客的疏導(dǎo)工作。

8、組織各區(qū)域員工關(guān)閉機臺以及場地各路電源.門窗.安全通道。

9、回收提幣機以及售幣機的游戲幣，并做好錄入電腦做好登記手續(xù)。

12、 進(jìn)行下班會議同時回收賠幣，鑰匙（評點工作，總結(jié)當(dāng)班工作，作認(rèn)同鼓勵，和明確扣分明細(xì)，提醒布置下一工作日的任務(wù)）